Allmänna villkor Lyfta Label
Allmänt
De allmänna villkoren gäller för samtliga ordrar på www.lyftalabel.com och deras underdomäner och omfattar därmed samtliga köpeavtal som gäller mellan konsument Lyfta Label/Zupps AB, hädanefter kallat ”Lyfta Label”. Vi uppmanar dig som konsument att läsa de här villkoren i sin helhet innan du väljer att lägga en beställning. Dessa villkor kan uppdateras eftersom och varieras därför ber vi dig att läsa igenom villkoren inför varje beställning du väljer att lägga på hemsidan.
Lyfta Labels allmänna villkor reglerar alla beställningar/ordrar som läggs av dig som kund på www.lyftalabel.com, alla underdomäner eller mobila hemsidor från att du lägger din order, genomför betalningen tills du mottar din order. Genom att du lägger en order och slutför betalning medger du ditt godkännande att vara juridiskt bunden till våra allmänna villkor.
I de allmänna villkoren gäller följande termer så som dom beskrivs nedan:
a) “Hemsidan” betyder domän, underdomäner som tillhör lyftalabel.com och mobila hemsidor.
b) ”Du” betyder kunden/konsumenten som genomför en order
c) ”Kunden” betyder den individ som genomför en order
d) ”Arbetsdag” betyder den dag som inte är en lördag eller söndag och heller inte en röd dag i kundens land.
e) ”Order” betyder det köp av produkter som genomförs av kunden på hemsidan
f) ”Innehåll” betyder all text, grafik, videor, bilder och all annan information som publiceras på hemsidan.
g) ”Kontrakt” betyder det köp du gör av produkter i enlighet med dessa allmänna villkor
Företagsinformation
Zupps AB / Lyfta Label
Adress: Linjegatan 3B.
Postnummer och ort: 302 50 Halmstad.
Land: Sverige
Företagets organisationsnummer: 559330-0154
Företagets momsregistreringsnummer: SE559330015401
Avtal
Ett bindande köpeavtal ingås mellan Lyfta Label och kunden så snart beställningen har bekräftats av oss och en orderbekräftelse har skickats från Lyfta Label till den e-postadress kunden angav i beställningen. Vi rekommenderar dig att kontrollera alla uppgifter noggrant innan du genomför ditt köp då vi inte kan garantera att ändringar kan utföras i efterhand.
Beställning
För att beställa på hemsidan måste man vara minst 18 år och inte under förmyndarskap. Lyfta Label utgår från att minderåriga som utför inköp på hemsidan, skickar sanningsenlig information om sin ålder och/eller har det nödvändiga samtycket från deras förmyndare för att köpa varan. Om inte, kan köparen bli ansvarig för eventuella kostnader som ett ogiltigt avtal kan innebära.
Om en produkt råkar vara slut i lager innan statusen har uppdaterats korrekt på hemsidan, kommer du meddelas via e-post.
Parterna är överens om att vi inte kan garantera att färgerna i webbshopen återspeglar produktens exakta färger. Färgerna kan återspeglas på olika sätt beroende på till exempel din dator eller telefonskärm, grafikkort och datorns inställningar.
Betalning
Priser
Priserna på hemsidan är aktuella priser och kan ändras när som helst. Om felaktiga priser har visats på hemsidan, där du antingen betalat för mycket eller för lite, kommer du att erbjudas att antingen köpa varan till rätt pris eller så avbryter vi ordern. Lyfta Label är inte bunden av prisindikationer på hemsidan som kunden rimligen eller uppenbarligen måste förstå är felaktiga.
Kampanjer med nedsatt pris är under en begränsad tid. Flera erbjudanden kan normalt sett inte kombineras. En rabattkod eller kupong är endast giltig en gång per kund och köptillfälle, så länge inte annan information uppgetts är koden endast giltig på ordinarie pris (ej rea) och kan inte kombineras med andra rabatter. Kampanjer och rabattkoder gäller endast för nya beställningar och kan inte tillämpas retroaktivt.
Frakt & Leveranser
Lyfta Label strävar alltid efter att leverera din order så snart som möjligt. Normalt skickas beställningen samma dag om beställningen läggs innan 12:00 vardagar. Man får en orderbekräftelse via mail och leverans förväntas inom 2-3 arbetsdagar inom Sverige. Leveranstiden är endast en uppskattning och i vissa fall kan det ta längre tid än normalt, speciellt under högsäsong såsom t.ex. Jul, Blackweek eller under andra speciella kampanjer. Den utlovade leveranstiden startar från det att du mottar din leveransbekräftelse.
Fri frakt vid köp över 499kr.
Vid en eventuell retur återbetalas inte frakten för leveransen.
Kunden måste ange fullständig och korrekt adressinformation i ordern då vi inte kan garantera att det kan ändras efter att du slutfört ditt köp. Kunden är ensam ansvarig för eventuella leveransfel på grund av bristande eller felaktig information på leveransadressen eller övrig information i sin order. Om man angett felaktig adress och paket går i retur på grund av detta kommer Lyfta Label ha rätten att ta ut en returfraktavgift för detta.
Ångerrätt
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) har du som konsument (privatperson) 14 dagars ångerrätt från dess att du mottagit din beställning, antingen helt eller delar av den. För att nyttja din ångerrätt behöver du meddela vår kundservice skriftligt, info @ lyftalabel.com, och sedan returnera ordern inom 14 dagar från det att du kontaktat oss.
Ångerrättblankett ska bifogas vid ångrat köp. Se konsumentverkets ångerblankett HÄR.
Returrätt
Som konsument har du alltid 14 dagars ångerrätt. Trots det har vi valt att erbjuda kunden 30-dagars öppet köp på sitt köp, räknat från det datum produkterna skickats från vårt lager. Artiklarna ska returneras oanvända, i säljbart skick och i sin ursprungliga förpackning.
Vid reklamation bör felet anmälas snarast efter att felet har upptäckts. Att reklamera en vara inom två månader anses vara inom skälig tidsram. Om du upptäcker att ett föremål som levererat till dig av oss är defekt, bör du så snart som möjligt kontakta vår kundservice via e-mail med ett klagomål. Detsamma gäller om du upptäcker att en produkt har skadats under transporten eller om du upptäcker andra avvikelser i leveransen, såsom att antalet varor eller produktmodell som levereras inte överensstämmer med din beställning.
För att Lyfta Label ska kunna fullfölja en påbörjad retur som saknas eller på annat sätt påverkats under leveransen tillbaka till oss, krävs det att kunden följt de returinstruktioner som finns på vår hemsida.
Återbetalning
Skadade produkter
Lyfta Label garanterar att alla produkter kontrolleras i en kvalitetskontroll innan de skickas ut till våra kunder. Vi jobbar mycket med att undvika uppkomst av skador eller defekter på våra produkter. Om du trots detta upptäcker att en vara är skadad eller på annat sätt defekt kommer du att erbjudas någon form av återbetalning eller ha möjlighet att beställa produkten på nytt, om en ny finns tillgänglig.
Lag och Tvist
Dessa Allmänna Villkor regleras och tolkas i enlighet med svensk lag.
Kontrakt som ingåtts via hemsidan samt eventuell tvist som uppstår ska regleras av svensk lagstiftning. En vänskaplig lösning ska övervägas innan eventuella rättsmedel tas in. Om lösningen skulle misslyckas hänvisas ärendet över via svenska domstolar som har en icke-exklusiv behörighet att tvisten. Denna bestämmelse får inte beröva europeiska konsumenter från sina nationella lagstadgade rättigheter.
Har du fler frågor?
Om du behöver hjälp med din beställning, var god kontakta vår kundtjänst på mail eller titta på vår FAQ-sida på hemsidan. Vårt mål är att svara på din förfrågan inom 24 timmar under vardagar från måndag till fredag (ej helger eller röda dagar inräknat).